Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại xk68

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xk68 có trách nhiệm rõ ràng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
xk68 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại xk68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của xk68 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thông thường trong ngày làm việc; yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong giờ làm việc, không cần chờ hàng dài.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Dành cho yêu cầu chính thức về quyền riêng tư: xuất dữ liệu, xóa tài khoản hoặc phản đối xử lý thông tin. Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách xk68 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu của bạn không chỉ được mã hóa trong quá trình truyền — cấu trúc lưu trữ cũng được phân tầng quyền truy cập, tức là chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới thấy được thông tin liên quan. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng hằng ngày.

Mã hóa và bảo mật truyền tải Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống xk68 đều đi qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng thô trên máy chủ.
Cookie và hành vi trên nền tảng Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại một phần thông tin theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa — tùy điều kiện pháp lý tại khu vực truy cập của bạn.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về quyền riêng tư tại xk68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý rồi xóa hẳn.

Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh nạp/rút nội bộ và không được chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian xử lý hợp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, hoặc dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Yêu cầu xóa được xử lý theo điều kiện pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, toàn bộ dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một chính sách. Mã hóa SSL áp dụng trên mọi thiết bị và kết nối.